ANVÄNDARVILLKOR
Alex Willton AB (559099-5691) bedriver verksamhet för www.alexwillton.com.
För att få handla på sidan måste du vara 18 år eller äldre. Om du är yngre måste ditt köp bli godkänt av en förälder. Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningar från de som ger felaktiga persondata och från de som har betalningsanmärkningar.
Information om priser och produkter kan komma att påverkas eller ändras av felskrivningar, force majeure eller att varan har sålt slut.
Alla priser inkluderar moms på 25 %.
1. LEVERANSDATUM
Varor levereras oftast 1 – 4 arbetsdagar efter det att beställningen blir lagd. Vid försenad leverans kommer du att bli informerad inom 4 dagar efter köpet. Om vi inte klarar av att leverera i tid har du rätten att avbeställa din order.
2. BEKRÄFTELSE
Efter att vi mottagit din beställning skickar vi en orderbekräftelse till den e-postadress som du specificerade i din beställning. Det är viktigt att du kollar att allt i orderbekräftelsen är korrekt. Vänligen kontakta kundtjänst på (info@alexwillton.com) om du har några frågor om orderbekräftelsen. Om du önskar avbeställa eller ändra i din beställning, vänligen kontakta kundtjänst så fort som möjligt. Om din beställning är redo för leverans eller om den redan har blivit skickad kan den inte avbeställas eller ändras.
3. BETALNINGSMÖJLIGHETER
Vid ett eventuellt köp förbehåller vi oss rätten att göra en kreditupplysning av kunden via Klarna AB. Denna information kommer inte påverka din kreditvärdighet på något vis och kan endast ses av Klarna. Vi undersöker kreditvärdighet endast om du valt att betala med faktura – kreditvärdighet kollas inte om du betalar med kredit- eller debetkort. Om du redan har betalat och önskar annullera ett köp, och om det görs korrekt, ger vi dig dina pengar tillbaka inom 30 dagar. Vi har två betalningsmöjligheter som du kan välja mellan: Klarna faktura / Checkout – Betala inom 14 dagar: Om du väljer denna metod skickas fakturan tillsammans med de beställda varorna. Betalningen ska mottas inom 14 dagar från fakturadatum. Kort – Betala hela beloppet med kredit- eller debetkort. Betalning med kort hanteras av Dibs (www.dibs.se) för att garantera snabb och säker betalning. Inga extra avgifter tas ut då du betalar med bank- eller kreditkort. För närvarande tar vi bara VISA och MasterCard. Efter att du valt kort som betalningssätt blir du skickad till en säker hemsida för kortbetalning hos Dibs. När du valt din kort typ slår du in kortnummer, utgångsdatum och säkerhetskod (cvv) samt namnet på kortinnehavaren. Informationen kollas upp för att se så den stämmer och ditt kort provas för täckning. Summan reserveras på ditt konto tills dess att varorna skickats från Alex Willton Watches, då, och inte före det, dras den reserverade summan från ditt konto och överförs via Dibs till Alex Willton Watches. Dibs, företaget som hanterar din kortinformation uppfyller kraven för PCI-DSS.
4. FRAKT OCH LEVERANS
Alla beställningar skickas fraktfritt. Varorna skickas primärt till din brevlåda i hemmet. Stora paket (för stora för en vanlig brevlåda) eller leveranser till ett värde av 1 000 SEK eller mer skickas till ett postkontor i närheten av dig. När paketet registrerats på närmsta postkontor kommer du få ett textmeddelande om att ditt paket har kommit. Till följd av detta måste du alltid ge oss ditt mobilnummer när du handlar. Postkontoret kräver att du visar ett giltigt ID så som körkort, ID-kort eller pass. Utan ett giltigt ID kan du inte hämta ditt paket. Vi skickar alla våra paket med Postnord, Fedex eller UPS. Om varorna skadas eller försvinner under dess transport från oss till dig, kunden, är Alex Willton Watches ekonomiskt ansvariga. Men du måste informera vår kundtjänst om detta inom skälig tid (2 månader). För paket som inte hämtats tar vi ta ut en avgift om 199 SEK för varje leverans. Detta motsvarar våra kostnader för att skicka, motta och hantera returen. Om du önskar returnera några varor ligger det ekonomiska ansvaret hos dig om produkterna försvinner eller blir skadade.
5. ÅNGERRÄTT
Kunder hos Alex Willton Watches har rätt att ångra sig inom 14 dagar från det att de mottar varorna. Denna rätt gäller endast om klockorna inte har använts och notera att varorna måste returneras i originalförpackningen som de levererades i. Du måste komma i kontakt med vår kundtjänst inom 14 dagar från det att du mottagit varan. Gör alltid detta innan du returnerar något. Vi ber dig också att bifoga en kopia av din orderbekräftelse och/eller kvitto/faktura då vi behöver ordernummer och kontaktinformation. Alex Willton Watches kommer inte ta emot paket skickade via postförskott eller om vi inte blivit informerade och godkänt returen via vår kundservice.
6. GARANTI
Det är 2 års garanti på alla våra delar/klockor. Denna garanti innefattar fel i tillverkningen och/eller materialet inom garantiperioden.Garantin innefattar inte: Skada orsakad av olämpligt användande Skada orsakad av justeringar gjorde av icke professionell part. Skador på krona, axel eller tryckknappar Skador på glas Skador på rem och länk orsakade av oförsiktigt användande Slitage eller skada på grund av fukt på armband av läder.
7. KUNDREGISTER
Alex Willton Watches registrerar information om sina kunder i ett register, för att kunna leverera produkter och följa upp garantier. Informationen som är lagrad kan också komma att användas för att distribuera erbjudanden. Observera att detta register inte kommer att delas med någon tredje part, såvida det inte är nödvändigt för att vi ska kunna fullfölja våra plikter mot dig som kund. Därmed är registret avsett för bruk endast av Alex Willton Watches. Registret hanteras enligt de regler som är föreskrivna i personuppgiftslagen. Vänligen kontakta vår kundservice om du önskar se vilken information om dig som är sparad i vårt register.
8. LEVERANS UTANFÖR EU
Beställningar till länder utanför EU kan vara föremål för moms, importavgifter och/eller skatt, som läggs på när paketet når ditt land. Alex Willton Watches skickar ditt paket enligt Incoterm Delivered Duty Unpaid (DDU). Detta betyder att vi inte tar ut avgifter för moms, importavgifter och/eller skatt utanför EU och vi kan inte uppskatta vad just dina avgifter kommer att bli. Om sådana tilläggsavgifter tillkommer, måste de erläggas innan ditt paket kan komma igenom tullen. Vänligen kontakta ditt lokala tullkontor för mer information. Kunden ansvarar för alla returer som sker på grund av avbeställning, felaktiga produkter eller andra anledningar att returnera varorna till Sverige.
9. SÄKERHET
Vi använder SSL (Secure Socket Layer), ett protokoll för säker dataöverföring via internet eller andra nätverk. SSL-protokollet behandlar data på olika vis och krypterar (kastar om) informationen.
10. TVIST
Vid eventuell tvist kommer Alex Willton Watches att följa rekommendationerna från Allmänna Reklamationsnämnden.